W związku ze zmianami w e-commerce, firma członkowska WN LEGAL informuje o nadchodzących najistotniejszych zmianach
Zachęcamy do zapoznania się z infomacjami przygotowanymi przez ekspertów Kancelarii Prawnej WN Legal.
20 marca 2025 roku, unijna platforma ODR (Online Dispute Resolution), mająca na celu polubowne rozwiązywanie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami, przestanie przyjmować nowe skargi konsumentów. Oznacza to, że wszelkie odniesienia do tej platformy w regulaminach sklepów (a także innych dokumentach), staną się nieaktualne.
Przyczyny likwidacji platformy ODR
Platforma ODR, uruchomiona w 2016 roku, miała ułatwić pozasądowe rozwiązywania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami w e-commerce. Platforma nie cieszyła się jednak zainteresowaniem konsumentów i rozstrzygała średnio mniej niż 200 spraw rocznie. Komisja Europejska zdecydowała więc o jej likwidacji.
Konieczność aktualizacji regulaminów
W związku z likwidacją platformy ODR, konieczne jest dostosowanie regulaminów, z których Państwo korzystają (np. regulaminów sklepów internetowych) oraz wzorów umów – jeśli takie dokumenty zawierają odniesienia do platformy ODR.
Dlaczego warto zaktualizować dokumenty?
Uniknięcie kar finansowych - niedostosowanie się do nowych przepisów może skutkować karami finansowymi.
Rzetelna informacja dla konsumenta - zapewnienie konsumentom aktualnych i rzetelnych informacji jest kluczowe z punktu widzenia praw konsumenta.
Zgodność z prawem - utrzymywanie aktualnych regulaminów jest podstawą prowadzenia działalności zgodnej z obowiązującymi przepisami.
Wiarygodność Twojego biznesu - budowanie zaufania klientów poprzez transparentne i jasne zasady, zgodnie z wymogami prawnymi.
Kluczowe daty:
| 19 marca 2025 r. |
ostatni dzień na aktualizację regulaminów lub umów (natomiast należy pamiętać, że regulaminy po zmianach muszą być przesłane klientom, co powoduje, że w praktyce modyfikacje regulaminów powinny być wykonane najpóźniej na początku marca) |
| 20 marca 2025 r. |
platforma ODR przestaje przyjmować nowe skargi |
| 20 lipca 2025 r. |
całkowite wyłączenie platformy ODR |
Wsparcie w niniejszej tematyce mogą Państwo otrzymać od Kancelarii WN Legal, która oferuje kompleksową pomoc w procesie dostosowania regulaminów i wzorów umów do obowiązujących przepisów.
Oferta:
1. audyt obecnych wzorów regulaminów i wzorów umów;
2. wprowadzenie odpowiednich zmian, aby zapewnić ich zgodność z obowiązującymi przepisami;
3. wsparcie w prawidłowym wdrożeniu zmian w prowadzonym biznesie.
Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia szczegółów współpracy z panią Joanną Łyszczarz-Poręba - e-mail: j.lyszczarz@wnlegal.pl
Rada Regionów Konfederacji Lewiatan
www.radaregionow.pl
Konfederacja
Lewiatan
Świętokrzyski Związek Pracodawców Prywatnych Lewiatan
Copyright © 2020 Wszelkie prawa zastrzeżone dla Świętokrzyskiego Związku Pracodawców Prywatnych Lewiatan
Projekt i realizacja: NET-atak
Dołącz do nas
